2025年中国电子口岸制发卡业务 全国通办常见问题（三）

21、   注销业务需要提供哪些申请材料?

注销操作员卡，需要提供与新办业务相同的申请材料。

注销法人卡，需要提供以下申请材料：

①《电子口岸制发卡业务申请书》

②市场主体资格证明材料（或已注销市场主体的相关材料说明）

③法定代表人身份证明材料（或已注销市场主体的相关材料说明）

④持卡人身份证明材料

⑤经办人身份证明材料

⑥如您提供的申请材料中包含外文材料（包括外籍人员护照、使用外文书写的声明），还需要同时提供翻译材料原件（加盖翻译专用章或申请单位公章）

注意：注销申请一经受理不能回退。

注意：注销法人卡之前，需要注销所有操作员卡。因此，提交注销法人卡申请，将默认申请单位同时提交了注销所有操作员卡的申请。

22、   哪些业务可以通过网上申请?

目前新办电子口岸卡（新入网企业办卡、增办操作员卡）和变更企业信息两项业务可以通过网上提交申请。

23、   什么是制发卡全国通办?可以通办哪些业务?

电子口岸制发卡业务包括新办、变更、补办、维护和注销五类，可通办的主要业务场景包括电子口岸卡新办、补办、维护（包括解锁、证书延期、换卡）、注销和企业信息变更等。

用户可根据实际需要，在全国任一制卡机构办理电子口岸卡业务，无需再返回注册地制卡机构办理。（外省的企业办理制发卡业务可就近选择南京数据分中心任一制卡窗口柜台办理）

目前已在各地数据分中心开通全国通办，合作制卡代理点暂未开通全国通办，具体通办时间另行通知。

24、   在哪里可以查看制卡机构信息?

您可以通过以下链接查阅各地制卡机构名称、地址、电话和办公时间。

https://www.singlewindow.cn/#/detail?breadNum=bc9&articleId=0000000000002287

25、   我是南京的企业，可以在北京办理电子口岸卡或解锁吗？ 

可以。电子口岸制发卡业务已实现全国通办，您可以根据实际需要，携带业务办理所需的全套申请材料，在全国任一制卡机构办理电子口岸制发卡业务。具体请咨询当地制卡中心。

26、   我在北京建行合作制卡代理点办理的法人卡，在南京用卡，可以在南京制卡中心做维护么？

可以。电子口岸制发卡业务已实现全国通办，您可以根据实际需要，携带业务办理所需的全套申请材料，在全国任一制卡机构办理电子口岸卡业务，就近选择南京数据分中心任一制卡窗口办理。

27、   申请材料出现哪些问题，申请单会被退回?

如果您的申请材料存在以下问题，发卡机构将退回您的申请：

1.申请材料未按照系统要求的栏位上传。

2.上传的申请材料与系统中填写的信息不一致。

3.申请材料模糊无法辨识。

4.申请材料缺少要素（申请单位公章、签注声明、签字、日期四项要素缺一不可）。

5.申请材料其他问题（如人为加工处理痕迹等）。

6.系统备注栏未填写取卡方式（必填柜台取卡或邮寄收件信息）；未填写收件信息；选择邮寄附件未上传《邮寄业务委托书》；《邮寄业务委托书》收件信息选择非注册地址的无法人签字和法人章。

28、   在申请单中选错了“制卡机构”，怎么办?

未制卡的申请单（“已提交”、“受理中”、“需提供介质”3种状态）可以变更“制卡机构”。您可以联系申请单中的“发卡机构”暂停该申请单受理，再到您想去的“制卡机构”继续办理业务（变更“制卡机构”过程中需要您提供申请单中的经办人手机短信验证码）。

已制卡的申请单（“制卡中”状态）不可以变更“制卡机构”。如您确实需要变更制卡机构，可以联系申请单中的“制卡机构”强制办结此申请单，之后再向正确的“制卡机构”重新提交申请单。

举例：如果南京地区的企业新入网录入提交申请单时将制卡机构误录为“上海制卡中心”，需联系上海数据分中心变更制卡机构（需提供经办人手机短信验证码），变为“南京制卡机构”后才可以至南京数据分中心任一制卡窗口办理。

29、   已经提交的申请单，可以撤回吗？ 

申请单在被受理之前（申请单状态为“已提交”），您可以撤回，修改之后重新提交。申请单已经受理的，不能撤回。

30、   退回的申请单，在哪里修改？ 

如您有自提交之日起7日内“退单”的申请单，可在录入办卡申请或补卡申请时，按系统提示调出被退单的申请单，修改后重新提交。

注意：申请单退回超过7日的，不能修改，只能重新录入后提交申请。

注意：修改后重新提交的申请单是新生成的申请单，“退单”的申请单仍在综合查询-申请单查询功能中可以查到。