2025年中国电子口岸制发卡业务 全国通办常见问题（二）

11、   网上提交制卡申请之后，现场领卡注意事项?

网上提交申请之后，您可以留意申请单页面右上角的申请单状态，若申请单状态为“已处理”代表当前申请单制卡完成，可以领卡。领卡机构为当前申请单中您选择的制卡机构。

为了保障您的用卡安全，现场仅接受申请单中（系统填写）的经办人携带本人身份证明材料原件领取电子口岸卡，其他人员不能领取电子口岸卡。

12、   如何判断应该去哪里领卡?

1.通过网上提交申请选择制卡机构，并在系统备注栏填写“柜台取卡”（对外制卡窗口任选一个填写）的，应到您选择制卡机构及备注栏填写的柜台领取电子口岸卡。

举例：①您将制卡机构选择为“南京制卡中心”备注所选高邮制卡点，应到高邮制卡点办理领卡。

        ②您将制卡机构选择为“上海制卡中心”，应到“上海制卡中心”办理领卡。

特别提醒：跨省的企业选择“南京制卡中心”的只接收柜台取卡，对外的制卡窗口可就近选择一个。

2.通过现场录入提交申请办理电子口岸卡的，在制卡机构现场领取电子口岸卡。

举例：您携带申请材料到南京制卡中心任一制卡窗口（南京江北、吴江、高邮及盐城）办理新入网制卡，可以在系统备注栏填写并至制卡窗口办理领卡。

13、   电子口岸卡初始密码是多少?

电子口岸卡初始密码是88888888。

注意：共享盾中的电子口岸应用和网银应用使用各自独立的口令。在电子口岸系统中使用时，共享盾初始密码规则与电子口岸卡相同。

注意：为了您的用卡安全，请妥善保管卡及密码。

14、   什么是变更业务?

变更业务适用于以下4个场景：

1.申请单位迁址（市场主体资格证明上登记的经营场所（住所）发生变更的）

2.申请单位法定代表人变更或法定代表人信息变更

3.申请单位名称变更

4.补填18位社会信用代码

具体办理流程可查看南京海关官网-热点-常见问题（http://nanjing.customs.gov.cn/）电子口岸类--“企业信息变更”流程。

15、   变更业务需要提供哪些申请材料?

如您仅变更经营场所（住所）的，可使用法人卡登录“制发卡及数字证书服务”系统，在线提交申请即可。

如您单位名称、法定代表人信息发生变更，需提供与新办业务相同的申请材料、卡介质。使用法人卡登录“制发卡及数字证书服务”系统，在线提交变更申请后至南京数据分中心任一制卡窗口办理。

卡介质：变更法定代表人信息的，需要提供法人卡；变更单位名称的，需要提供法人卡和本单位所有操作员卡。

企业地址搬迁至省外，全国通办后可至迁入地制卡机构就近办理变更业务。

变更业务申请书业务编号为“2-1企业名称”、“2-2法定代表人”，请根据实际需要在表格内填写对应的申请业务编号，其他说明上可填写补充内容。

16、   什么是补办业务?

补办业务适用于以下两个场景：

1.丢失补办：申请者提出卡丢失，要补办后继续使用

2.过期补办：用户有卡，但是法人、操作员卡数字证书已过期（按照新办流程办理。）

2025年2月16日新政实施后，补办业务目前只接受柜台办理，请企业携带所需资料至南京数据分中心任一制卡窗口（南京江北本部、吴江、高邮及盐城）就近办理。

具体办理流程可查看南京海关官网-热点-常见问题（http://nanjing.customs.gov.cn/）电子口岸类--“补卡”流程。

17、   补办业务需要提供哪些申请材料?

申请材料：需提供与新办业务相同的申请材料。

卡介质：因丢失补办的，无需提供卡介质；因过期补办的，需要提供原有卡介质。

18、   什么是维护业务?

维护业务适用于以下几个场景：

1.解锁：

持卡登录系统的时候提示“口令被锁死”。（连续5次输入错误密码，密码会锁死）

2.证书延期：

①用户有卡，且卡内数字证书在有效期内

②用户在用卡过程中，系统提示要进行“证书更新”操作

③用户原卡内数字证书不是SM2算法（国产密码算法），需要通过证书延期将卡内数字证书更换为SM2算法

3.换卡：

①用户想要更换卡介质（需提供原卡介质）

②原卡介质经检测确认损坏的

③原卡不支持SM2算法（国产密码算法），可免费更换为支持SM2算法的卡介质

提醒：旧卡卡号开头数字为“0、1、9、60、61、63、80、83、85、86、88”的无需购买新卡，南京数据分中心免费换卡。

具体办理流程可查看南京海关官网-热点-常见问题（http://nanjing.customs.gov.cn/）电子口岸类--“延期”、“解锁（重置密码）”及“换卡”流程。

19、   维护业务需要提供哪些申请材料?

申请材料：需提供与新办业务相同的申请材料。

卡介质：提供待维护的卡介质。

维护业务申请书业务编号为“5-1延期”、“5-2解锁”、“5-3换卡”，请根据实际需要在表格内填写对应的申请业务编号，其他说明上可填写补充内容。

20、   什么是注销业务?

注销业务适用于以下几个场景：

1.持卡人不再需要使用卡

2.申请单位的市场主体资格已注销

注销电子口岸卡后，系统将会注销您电子口岸卡内的数字证书，删除相应电子口岸卡的申请信息。 

具体办理流程可查看南京海关官网-热点-常见问题（http://nanjing.customs.gov.cn/）电子口岸类--“注销”流程。